最終更新日：2026年2月5日
ひとひら（以下「当社」）は、Petal-LP（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
個人情報とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、クレジットカード情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- クレジットカード情報（決済代行会社Stripeを通じて処理）
- 本サービスの利用履歴
- その他本サービスの提供に必要な情報
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 料金の請求・決済処理
- 本サービスに関する重要なお知らせの送信
- 本サービスの改善・新機能開発
- 利用規約に違反した場合の対応
- その他上記利用目的に付随する業務
第4条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 決済処理のために決済代行会社（Stripe）に提供する場合
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。クレジットカード情報は、PCI DSSに準拠したStripeにより安全に処理され、当社のサーバーには保存されません。
第6条（Cookieの使用）
本サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のためにCookieを使用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。
第7条（アクセス解析ツール）
本サービスでは、サービス改善のためにGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
第7条の2（外部送信について）
本サービスでは、以下の第三者サービスに対してユーザーの情報を送信しています（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。
- Stripe, Inc.：決済処理のため。送信情報：カード情報（Stripeが直接取得）、メールアドレス。Stripeプライバシーポリシー
- Google LLC（Gemini API）：AI機能の提供のため。送信情報：ユーザーが入力したプロンプト。Googleプライバシーポリシー
- Google Fonts：フォント表示のため。送信情報：IPアドレス。
第7条の3（データの保持期間）
当社は、収集した個人情報を以下の期間保持します。
- アカウント情報：アカウント削除まで
- 決済履歴：法令に基づき最大7年間（消費税法・法人税法）
- アクセスログ：最大1年間
- サポート問い合わせ履歴：対応完了後1年間
上記期間経過後、個人情報は安全に削除いたします。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の後、合理的な期間内に対応いたします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
第10条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
事業者名：ひとひら
担当者：金子侑暉
メールアドレス：lp-support@petal.ne.jp